我們的理念來源于企業(yè)的創(chuàng)新理念和方法，
融入理性概括，在實(shí)踐中運(yùn)用公司全面深化績(jī)效管理，構(gòu)建特色績(jī)效考評(píng)體系，持續(xù)開展績(jī)效分析改進(jìn)，有效激發(fā)隊(duì)伍能動(dòng)性和戰(zhàn)斗力，推進(jìn)公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作提質(zhì)增效。
一、所做努力及主要?jiǎng)?chuàng)新內(nèi)容
為了構(gòu)建科學(xué)實(shí)用有效的績(jī)效體系，公司對(duì)原有的績(jī)效體系做了現(xiàn)狀調(diào)研，發(fā)現(xiàn)公司各級(jí)人員存在對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)不足和偏差、績(jī)效計(jì)劃缺失、績(jī)效過程輔導(dǎo)改進(jìn)薄弱及績(jī)效評(píng)價(jià)溝通不足等現(xiàn)象。針對(duì)存在的問題，經(jīng)過認(rèn)真分析研究國(guó)內(nèi)績(jī)效管理存在的問題現(xiàn)象，從頂層設(shè)計(jì)開始，搭建科學(xué)的績(jī)效管理體系框架。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及支持下，打破舊有的績(jī)效管理思想觀念，重新優(yōu)化提升了績(jī)效管理體系，并經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過執(zhí)行。
1、統(tǒng)一思想觀念，營(yíng)建績(jī)效文化是關(guān)鍵
缺乏系統(tǒng)是績(jī)效管理的核心問題。績(jī)效管理是公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的一項(xiàng)工具，起到“上接戰(zhàn)略，下接動(dòng)作”的作用。績(jī)效管理的導(dǎo)入需要全員參與、全員學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)績(jī)效管理。它的實(shí)施涉及到目標(biāo)管理、績(jī)效改進(jìn)、結(jié)果應(yīng)用等多方面，與員工息息相關(guān)，員工充分認(rèn)可并參與才能達(dá)到目標(biāo)。績(jī)效管理重視計(jì)劃，關(guān)注過程，注重輔導(dǎo)，激勵(lì)各崗位充分發(fā)揮作用，以持續(xù)提升為目的。在績(jī)效管理體系優(yōu)化過程中，公司采取專題培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)講授、疑難解答等多種形式廣泛深入開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將績(jī)效管理的正確理論灌輸給員工，消除和澄清員工對(duì)績(jī)效管理的模糊及錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，明確自己的角色定位，真正從心理上接受，從行動(dòng)上響應(yīng)。使廣大干部職工領(lǐng)會(huì)制度精神、熟知制度內(nèi)容，提高參與績(jī)效管理的意識(shí)和能力，充分發(fā)揮制度對(duì)績(jī)效管理的引領(lǐng)、規(guī)范、約束作用，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)建“人人識(shí)績(jī)效，工作講績(jī)效”的文化氛圍。
2、完善績(jī)效“3”層面管理，健全績(jī)效管理工作的保障。
一個(gè)強(qiáng)有力的組織，確保績(jī)效管理工作順利實(shí)施的關(guān)鍵保障。公司在完善績(jī)效管理體系的時(shí)候，采用績(jī)效管理組織的“3”，即從公司高層、中層、以及人力資源部門三個(gè)層面的角色和職責(zé)都做了明確的要求，周密安排、合理布局。一是成立由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人力資源部門負(fù)責(zé)人組成的績(jī)效考核管理委員會(huì)，全面負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理規(guī)劃、組織與領(lǐng)導(dǎo)工作。二是建立了由公司各部門績(jī)效管理相關(guān)人員（主管及以上級(jí)別）組成的績(jī)效考評(píng)小組，具體負(fù)責(zé)績(jī)效管理工作的實(shí)施，審核各部門上報(bào)的月度績(jī)效計(jì)劃、檢查計(jì)劃完成情況并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，為績(jī)效管理工作的順利實(shí)施提供了組織保證；三是人力資源充當(dāng)內(nèi)部顧問的角色，輔導(dǎo)和幫助部門落地績(jī)效管理。
3、建全規(guī)章制度，規(guī)范績(jī)效管理工作的運(yùn)轉(zhuǎn)
公司探索創(chuàng)新適合的工作機(jī)制推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)目標(biāo)、任務(wù)的全面落實(shí)。構(gòu)建“績(jī)效計(jì)劃—〉績(jī)效輔導(dǎo)—〉績(jī)效考核—〉績(jī)效改進(jìn)”的持續(xù)循環(huán)機(jī)制，突出了“目標(biāo)與計(jì)劃、過程與輔導(dǎo)、結(jié)果與運(yùn)行、溝通與改進(jìn)”四個(gè)并重，激發(fā)了隊(duì)伍的內(nèi)在動(dòng)力，進(jìn)一步提高了績(jī)效管理工作的質(zhì)量和效率。
（1）完善考核機(jī)制。一是創(chuàng)新規(guī)范的績(jī)效管理考核考核辦法，注重績(jī)效計(jì)劃編制，過程管理，溝通改進(jìn)，結(jié)果運(yùn)用，建立規(guī)范的績(jī)效管理工作流程和運(yùn)行機(jī)制。二是建立科學(xué)合理的績(jī)效管理考評(píng)指標(biāo)體系。結(jié)合實(shí)際，通過討論、征求意見，制定下發(fā)了《績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則》，搭建兩個(gè)指標(biāo)考核體系《各部門KPI&CPI指標(biāo)庫(kù)》、《各部門崗位考核指標(biāo)匯編》，科學(xué)合理地設(shè)置了考核指標(biāo)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
（2）完善督辦機(jī)制。一是做好責(zé)任分解，任務(wù)責(zé)任到領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到崗位，責(zé)任到人，做到每一項(xiàng)任務(wù)都有人抓、有人管、有人負(fù)責(zé)，便于督查、便于考評(píng)。二是做好任務(wù)督辦。公司總經(jīng)理工作部督促各部門加強(qiáng)對(duì)自身承擔(dān)任務(wù)的監(jiān)控，每月下發(fā)《績(jī)效管理任務(wù)督辦單》進(jìn)行工作提醒，重視時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過公司系統(tǒng)平臺(tái)或電話進(jìn)行提醒，把工作抓緊、抓早、抓實(shí)，形成上下協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，為圓滿完成各項(xiàng)工作打下良好的基礎(chǔ)。
4、公司嚴(yán)格遵循“績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效改進(jìn)”持續(xù)循環(huán)過程，建立良性的績(jī)效管理體系，激勵(lì)各崗位充分發(fā)揮作用，持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效。
（1）績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的首要步驟。以往績(jī)效計(jì)劃容易被忽略，或者流于形式。績(jī)效計(jì)劃的過程是實(shí)際上應(yīng)該是自下而上，自上而下的雙向溝通的過程，是考核期間內(nèi)關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約。績(jī)效計(jì)劃的在“任務(wù)”方面的設(shè)計(jì)采取了創(chuàng)新“目標(biāo)計(jì)劃設(shè)置方式”，使得目標(biāo)計(jì)劃“量化、簡(jiǎn)單、操作性強(qiáng)”。績(jī)效計(jì)劃在指標(biāo)設(shè)計(jì)方面，采取公司KPI分解、目標(biāo)分解、職能分解、層級(jí)分解等幾種形式，使得績(jī)效“下接動(dòng)作”得以體現(xiàn)。在指標(biāo)數(shù)量上，為突出重點(diǎn)，原則上不應(yīng)超過7項(xiàng)。
（2）績(jī)效輔導(dǎo)重在對(duì)員工的賦能和輔導(dǎo)。績(jī)效管理涵蓋了作為管理者95%的管理技能。因而，績(jī)效輔導(dǎo)的過程是就是管理者進(jìn)行日常管理的過程。“賦能”通過績(jī)效輔導(dǎo)溝通及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問題，給下屬提供必要的工作指導(dǎo)和資源支持，下屬通過工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn)，保證績(jī)效計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
（3）通過有效的績(jī)效評(píng)估，肯定成績(jī)指出不足，對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)績(jī)效低下者進(jìn)行鞭策，通過激勵(lì)機(jī)制促使員工自我開發(fā)學(xué)習(xí)提高能力素質(zhì)，改進(jìn)工作方式方法從而達(dá)到更高的個(gè)人績(jī)效水平。
（4）通過績(jī)效溝通，幫助被評(píng)估者分析工作中的長(zhǎng)處和不足，制定詳細(xì)的績(jī)效改善計(jì)劃和實(shí)施舉措，就下一階段工作提出新的績(jī)效目標(biāo)并達(dá)成共識(shí)。
二、取得的成效
（1）圍繞“獎(jiǎng)勤罰懶”真考評(píng)，助推人才培養(yǎng)。加大考評(píng)結(jié)果運(yùn)用力度，以績(jī)效管理助推隊(duì)伍素質(zhì)提高。以推行績(jī)效面談促業(yè)務(wù)提高。結(jié)合績(jī)效考評(píng)成績(jī)，約談崗位人員，就工作業(yè)績(jī)、行為表現(xiàn)、改進(jìn)措施、后續(xù)目標(biāo)等方面深入溝通，加強(qiáng)個(gè)人績(jī)效分析改進(jìn)，推動(dòng)工作業(yè)務(wù)提升。
（2）作風(fēng)紀(jì)律取得了新面貌。績(jī)效管理工作實(shí)施后，人人身上有任務(wù)，個(gè)個(gè)工作有目標(biāo)，改變了過去“推推動(dòng)動(dòng)，不推不動(dòng)”的現(xiàn)象，績(jī)效管理的督促、監(jiān)督機(jī)制日益顯現(xiàn)，工作干勁大幅提高。